Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě www.axioma.cz.
Prodávajícím je:
AXIÓMA PRAHA, spol. s r.o.
se sídlem Pernerova 697/35, Karlín, 186 00 Praha 8
IČO: 25050591
DIČ: CZ25050591
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 45324
E-mail: info@axioma.cz
Telefon: +420 602 311 976
Telefonní kontakt je dostupný v pracovních dnech od 9.00 do 16.00.
Kupujícím je osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi zbaveni ochrany, kterou jim poskytují závazné předpisy jejich země.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující vybírá zboží, způsob dopravy a platby prostřednictvím e-shopu. Před odesláním objednávky může zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Objednávka se odesílá tlačítkem, které kupujícího výslovně upozorňuje, že objednávka zavazuje k platbě. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail kupujícího.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající smlouvu uchovává pro účely jejího splnění a evidence, kupujícímu však není prostřednictvím e-shopu samostatně zpřístupněna.
Doklad o nákupu obdrží kupující elektronicky nebo společně se zbožím.
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, může kupující požádat o její zrušení na e-mailu info@axioma.cz nebo telefonicky na čísle +420 602 311 976.
3. Ceny a platba
Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH. Cena dopravy je uvedena samostatně před odesláním objednávky.
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou zobrazeny v objednávkovém procesu. Zpravidla jde o platbu kartou, Apple Pay, Google Pay nebo PayPal.
Prodávající může měnit ceny zboží, změna však nemá vliv na již uzavřenou smlouvu.
4. Dodání zboží
Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny v e-shopu a v objednávkovém procesu.
Zboží skladem prodávající obvykle odesílá do 1–2 pracovních dnů. Doba dodání se může lišit podle dopravce, země doručení a dostupnosti zboží. Pokud je u konkrétního produktu uvedena jiná lhůta, platí tato lhůta.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny, nejdříve však jeho převzetím. Nebezpečí poškození zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení lze zaslat e-mailem na info@axioma.cz nebo písemně na adresu AXIÓMA PRAHA, spol. s r.o., Pernerova 697/35, 186 00 Praha 8. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné.
Zboží musí spotřebitel odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na jeho vrácení nese spotřebitel.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním, které přesahuje způsob nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Původní obal ani účtenka nejsou podmínkou pro odstoupení, kupující však musí být schopen nákup doložit.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Při odstoupení od celé smlouvy vrátí také cenu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Prodávající může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
Právo na odstoupení nelze využít v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, kvalitě a obvyklému účelu.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od jeho převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, neprokáže-li prodávající opak.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@axioma.cz nebo na adrese AXIÓMA PRAHA, spol. s r.o., Pernerova 697/35, 186 00 Praha 8. Kupující uvede číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží, pokud není zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může spotřebitel požadovat zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit, neodstraní ji řádně a včas, vada se opakuje nebo jde o podstatnou vadu. Od smlouvy nelze odstoupit kvůli nevýznamné vadě.
O přijetí reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení. O reklamaci rozhodne bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných v e-shopu.
8. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
www.coi.gov.cz/informace-o-adr
Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil svůj nárok u prodávajícího poprvé.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky tvoří součást kupní smlouvy. Odlišná ujednání sjednaná s kupujícím mají přednost.
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. září 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: AXIÓMA PRAHA, spol. s r.o., Pernerova 697/35, 186 00 Praha 8, info@axioma.cz
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení platby, pouze pokud se na něm s prodávajícím dohodnu:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
