Reklamace a vrácení zboží

U nás se snažíme, aby byl váš nákup co nejpříjemnější. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni se zakoupeným titulem nebo je titul poškozený, nabízíme možnost vrácení zboží dle následujících podmínek:

Podmínky pro vrácení:

• Kniha musí být vrácena v původním stavu, bez známek použití (nepoškozená, neotevřená obálka, nezatrhané stránky).

• Vrácení je možné do 14 dnů od data obdržení objednávky.

Jak vrátit titul:

• Kontaktujte nás na emailové adrese info@axioma.cz, kde nám sdělte číslo objednávky a důvod vrácení.

• Pošlete nám titul včetně originální účtenky nebo faktury na adresu AXIÓMA Praha, s. r. o., Pernerova 697/35, Praha 8, 186 00.

Náklady na vrácení:

• Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud nebylo zboží doručeno v poškozeném stavu nebo nebylo odesláno správně.

• V případě, že zboží bylo zasláno chybně, náklady na vrácení zboží pokryjeme my.

Vrácení peněz:

• Po obdržení vráceného zboží a ověření jeho stavu, vám vrátíme celkovou částku na původní platební metodu. Proces vrácení peněz může trvat až 14 dní.

Tyto podmínky se vztahují pouze na tituly zakoupené v našem e-shopu na www.axioma.cz. Pokud jste knihu zakoupili jinde, vraťte ji nebo reklamujte tam.

Pokud máte jakékoli další otázky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás!